杭州平安產(chǎn)險：線上賦能理賠，提升服務水平

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　杭州平安產(chǎn)險始終堅持以客戶為中心，以創(chuàng)新為驅(qū)動，通過“平安好車主”APP一站式理賠，科技賦能不斷提升理賠服務水平，滿足客戶多樣化的服務需求。

　　日前，65歲的高大爺駕車出行不慎與其他車輛發(fā)生碰撞，由于高大爺年紀較大，不懂如何操作“平安好車主”，在查勘員的耐心指引下，高大爺很快就學會線上化理賠，將理賠材料上傳至系統(tǒng)，最終完成車險理賠，快速、便捷極大方便了客戶。

　　平安好車主”全程自助報案、自助查勘、客戶資料上傳、線上授權、賠款確認等理賠功能，全流程線上化，有效提升了理賠時效及客戶的理賠體驗。