危機(jī)公關(guān)的定義是什么 什么是危機(jī)公關(guān)
2025-08-20
1、公關(guān)危機(jī)即公共關(guān)系危機(jī)，是公共關(guān)系學(xué)的一個(gè)較新的術(shù)語(yǔ)。它是指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。主要指：當(dāng)企業(yè)遇到信任，形象危機(jī)或者工作失誤時(shí)，通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)來(lái)獲得社會(huì)公眾的諒解，進(jìn)而挽回影響的一項(xiàng)工作。 2、廣義的危機(jī)公關(guān)又分為兩種理解：其一，廣義的狹義危機(jī)公關(guān)就是指，從公共關(guān)系角度上對(duì)危機(jī)的預(yù)防、控制和處理。其二...