小米之家售后政策
發(fā)布時間：2025-12-19 | 來源：互聯(lián)網轉載和整理
1、 凡通過小米商城或天貓商城的小米官方旗艦店購買本產品的用戶，未安裝的條件下可在自簽收次日起七日內享受無理由退貨服務。退貨時用戶須出示有效購買憑證，并退回*****。用戶須保證退貨商品保持原有品質和功能、外觀完好、商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全，如有贈品需一并退回。如果商品出現人為損壞、包裝箱缺失、零配件缺失的情況，不予辦理退貨
退貨時產生的物流費用由用戶承擔(收費標準見“售后服務收費標準”)。如果用戶未結清物流費用，將按實際發(fā)生額從退款金額中扣除
自收到退貨商品之日起七日內向用戶返還已支付的貨款。退款方式與付款方式相同。具體到賬日期可能會受銀行、支付機構等因素影響。
2、 自用戶簽收次日起七日內，發(fā)生非人為損壞性能故障，經由小米售后服務中心檢測確認后，為用戶辦理退貨業(yè)務，退貨時用戶須出示有效購買憑證，并退回*****。如有贈品需一并退回。
3、 自用戶簽收次日起十五日內，發(fā)生非人為損壞性能故障，經由小米售后服務中心檢測確認后，為用戶辦理換貨業(yè)務。換貨后，商品本身三包期重新計算。
二、 保修政策
自用戶簽收次日起十五日后，發(fā)生非人為損壞性能故障，經由小米售后服務中心檢測確認后，為用戶辦理維修業(yè)務。整機及各零部件的保修期限如下：
三、非保修條款
以下情況不屬于保修范圍：
1、 超過三包有效期限
2、 無保修卡、*****或保修卡與*****信息不符
3、 人為原因造成的損壞
4、 不可抗拒因素造成的損壞
5、 未按《用戶手冊》的要求使用、保養(yǎng)及調整造成的任何損壞
6、 超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷
7、 未經小米公司授權的人員私自拆動或修理
8、 惡意損壞保修卡內容、產品信息，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等
9、 其他非產品本身設計、制造、質量等問題而導致的故障和損壞
10、將本產品應用于商業(yè)用途。
如果出現上述情況，用戶需要支付