12328投訴滴滴管用嗎

發(fā)布時間：2025-09-28 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

管用！12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話作為交通行業(yè)的“一號通”，實現(xiàn)通過電話、短信、門戶網(wǎng)站、微信、移動客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議，解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題，建立部、省、市三級聯(lián)網(wǎng)運行，實現(xiàn)電話業(yè)務(wù)的即時答復(fù)、分類轉(zhuǎn)辦、適時跟蹤、辦結(jié)歸檔、抽查回訪的閉環(huán)工作流程，充分利用12328電話系統(tǒng)運行產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把握和跟蹤行業(yè)熱點、難點、焦點問題，提升交通運輸行業(yè)治理能力和公共服務(wù)水平。