保險為什么要回訪

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

這是銀保監(jiān)會對保險公司的規(guī)定，也是保險公司的一項客戶服務工作，電話回訪有著嚴謹?shù)牧鞒毯鸵?。保險公司電話回訪的內(nèi)容是針對消費者購買的保險，核對相關(guān)的投保人、被保險人的信息，并確認保單一些重要的信息和風險提示。銀保監(jiān)會在考慮了各方利益的情況下，有了要電話回訪的規(guī)定。《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》第十八條規(guī)定：保險公司電話回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導等問題的，應當自發(fā)現(xiàn)問題之日起15個工作日內(nèi)由銷售人員以外的人員予以解決。

對于保險消費者而言，保險回訪可以說是為保護其權(quán)益、避免銷售誤導等不規(guī)范的行為而專門設立的制度之一。同時，對保險公司來說，回訪電話在得到投保人已經(jīng)閱讀條款、明確各種權(quán)益的答復后，一旦日后有所紛爭，也有錄音為證。

但現(xiàn)實生活中，電話回訪的重要作用卻常被保險消費者所忽視。昨日，廣東保監(jiān)局在季度新聞通報中，對電話回訪典型案例做出相關(guān)提示，告知廣大消費者重視電話回訪、保護自身權(quán)益。保監(jiān)局收到投訴后，在調(diào)查過程中一并審核上述保單電話回訪情況。上述行為中存在回...

保險有力的分擔了未來不可預知的風險，因此上保險是十分重要的。保險公司接受風險轉(zhuǎn)移是因為可保風險還是有規(guī)律可循的保險公司集中大量風險之后。轉(zhuǎn)移風險并非災害事故真正離開了投保人。給遭災受損的投保人彌補經(jīng)濟損失，而是保險人借助眾人的財力，為其排憂...

下面就分析購買保險的好處。據(jù)保險專業(yè)人士解釋，養(yǎng)老金本身是一個?？顚Ｓ玫母拍?。值得提醒的是，很多客戶對保險公司的控訴是由于自己不了解所買的保險產(chǎn)品而引起的誤會。所以買保險之前，須記兩件事：從自己家庭的情況出發(fā)，看看為什么要買保險；仔細檢測已...

很多人想知道為什么要保險投資，其實大多數(shù)人都需要有承擔風險的能力，而保險則是你遭遇風險是的依靠，我們下面一起來具體了解一下吧。保險，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠...

大家都知道保險的重要性，關(guān)于保險，它到底能幫我們解決哪些問題呢？購買重大疾病保險雖無法避免重大疾病的發(fā)生，但是可以確保一旦發(fā)生重大疾病的情況下，有一筆確定的醫(yī)療費用來解決資金困境。有意識地考慮意外保險﹑殘疾保險﹑終身壽險﹑定期壽險等。商業(yè)養(yǎng)...

保險回訪電話不成功會怎么樣1、對保險公司的影響根據(jù)保監(jiān)規(guī)定，保險公司必須對購買了一年期及以上產(chǎn)品的客戶在猶豫期15天內(nèi)進行電話回訪。各家保險公司根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定擬定回訪話術(shù)，在保監(jiān)會批準后用于電話回訪。保監(jiān)會對保險公司電話回訪的成功率是定下了...

根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，投保人簽收保險合同后有10-15天的猶豫期，保險公司需要在猶豫期內(nèi)進行電話回訪，以向投保人核實銷售人員在銷售過程中是否如實介紹保險產(chǎn)品相關(guān)重要內(nèi)容。我們一起來了解一下。

購買分紅型保險比較適合收入穩(wěn)定的人士，對于有穩(wěn)定收入來源、短期內(nèi)又沒有一大筆開銷計劃的家庭，買分紅保險是一種較為合理的理財方式。分紅型保險是指保險公司將其實際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設的盈余，按一定比例向保單持有人進行分配的人壽保險產(chǎn)品。在北美地...

為什么要購買少兒保險少兒身體機能發(fā)育不完善，抵御疾病侵蝕的能力較弱，所以孩子患病尤其是患重大疾病的風險加大，一些原來在成年人中發(fā)病率較高的疾病，已經(jīng)呈現(xiàn)低齡化發(fā)展趨勢。而且少兒生性好動，自我保護意識和能力又較差，再加上家長安全意識也不夠強，...

萬能險比較適合18--40周歲的年齡購買！有持續(xù)繳費能力的健康人群購買。萬能保險具有較低的保證利率，這點與分紅保險大致相同；保險合同規(guī)定交納保費及變更保險金額均比較靈活，有較大的彈性，可充分滿足客戶不同時期的保障需求；既有保證的最低利率，又...

根據(jù)申根國家的規(guī)定，從2004年6月1日起，所有的短期簽證申請者都必須在遞交簽證申請材料時購買境外保險，證明可擔保國外住院費用及遣返費用，保險金額不得低于30萬元人民幣，保險期限不得少于一個月，并且覆蓋所有的申根國家。在同時遞交了護照和保險...

買保險我們都選慧擇網(wǎng)！常言道，人生不如意事十之八九，居安思危，防患于未然，保險規(guī)劃是最重要的步驟。任何人在任何年齡階段，基本都需要買保險。提高風險意識，制定保險規(guī)劃很有必要。穩(wěn)健人生，步步為營，保險就是一把保駕護航的保護傘。意外風險無處不在...

作為社會保險體系的重要組成部分，生育保險不僅保障了婦女享有平等的社會保險權(quán)利，也保護了勞動力后備軍的健康成長。所以，生育保險待遇涉及產(chǎn)前和產(chǎn)后，而其他保險項目僅帶有善后特點。生育保險為她們提供孕期檢查、醫(yī)療服務、生育津貼和有薪假期，保障了生...

在女職工生孩子后是可以領(lǐng)取生育津貼的，但是需要有繳納...想要了解更多關(guān)于為什么要繳納生育保險的知識，請看下面的介紹。生育保險包括生育醫(yī)療費用和生育津貼。生育保險醫(yī)療服務保障水平高于醫(yī)療保險，沒有規(guī)定起付線和封頂線，門診產(chǎn)前檢查、住院分娩或...