移動人工客服電話多少

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網轉載和整理

10086或10085

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關中國移動通信的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理和投訴建議等專業(yè)服務。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收?。?，接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

10085，是中國移動通信有限公司全網集中的電話營銷渠道，具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。

撥打中國移動人工服務電話流程

第一、在手機上找到電話的標志，點開撥打電話；

第二、進入到“通話”頁面，輸入10086并點擊下方中國移動撥打；

第三、在接通中國移動后，按中國移動的語音指示進行操作；

第四、在中國移動語音指示到按0號鍵接通人工服務時，聽從指示按0號鍵并等待幾秒后接通中國移動人工服務；

第五、如果系統(tǒng)提示人工坐席忙，先不要掛機繼續(xù)等待就有可能接通，而且中國移動會發(fā)一條人工坐席忙的短信；

第六、當和中國移動人工服務通完電話之后，中國移動會發(fā)一條評價人工服務的短息，記得評價。

中國移動公司簡介

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：ChinaMobileCommnicationsGropCo.,Ltd，簡稱“中國移動”、“CMCC”或“中國移動通信”、“中移動”）是按照國家電信體制改革的總體部署，于2000年4月20日成立的中央企業(yè)。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨資公司，并更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港設立全資子公司，并在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網國際聯(lián)網單位經營權和國際出入口經營權。注冊資本3000億人民幣，資產規(guī)模近1.7萬億人民幣，員工總數(shù)近50萬人。