手機(jī)意外保險(xiǎn)包含哪些？有哪些問(wèn)題？

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　手機(jī)意外險(xiǎn)隨著手機(jī)的普遍也應(yīng)運(yùn)而生!那手機(jī)意外險(xiǎn)包括哪些?又怎么給手機(jī)上保險(xiǎn)?這些問(wèn)題，今天小編就為大家整理了有關(guān)手機(jī)意外險(xiǎn)的內(nèi)容!來(lái)解決大家的問(wèn)題!

　　手機(jī)意外保險(xiǎn)包含哪些

　　根據(jù)手機(jī)意外險(xiǎn)的定義，手機(jī)意外險(xiǎn)主要包括碎屏修復(fù)、進(jìn)液修復(fù)等責(zé)任，針對(duì)手機(jī)主機(jī)的硬件損傷給予賠付。因此，系統(tǒng)等軟件問(wèn)題不能獲得賠償。

　　下面，我們就來(lái)看看如何給手機(jī)上保險(xiǎn)。

　　問(wèn)：手機(jī)也有意外保險(xiǎn)?哪種更靠譜一些?

　　答：針對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的意外保險(xiǎn)是一種新型的服務(wù)，但并不是多功能的，下面就為大家分析一下。首先，目前針對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的保險(xiǎn)分為損壞保險(xiǎn)和丟失保險(xiǎn)，前者以屏幕破碎等硬件損壞為主，提供服務(wù)的商家包括支付寶、京東、平安銀行以及錘子等手機(jī)廠商;而360與中國(guó)人民保險(xiǎn)合作推出的“防盜險(xiǎn)”，則面向安裝其軟件的手機(jī)，提供丟失賠償服務(wù)。那么，購(gòu)買(mǎi)了這些手機(jī)保險(xiǎn)，就不用再擔(dān)心手機(jī)意外摔壞了嗎?顯然不是，還得根據(jù)服務(wù)來(lái)具體分析。

　　保險(xiǎn)條款模糊 責(zé)任難以界定

　　首先以19.9元的支付寶碎屏險(xiǎn)為例，其關(guān)于保險(xiǎn)金額的條款中，“以保險(xiǎn)期限內(nèi)首次發(fā)生事故時(shí)，更換手機(jī)顯示屏所需的維修、置換費(fèi)用(以專業(yè)維修機(jī)構(gòu)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))作為保險(xiǎn)金額。”的字面意思是保險(xiǎn)金額視手機(jī)屏幕的置換費(fèi)用而定;按照這種理解，一些價(jià)格較高的手機(jī)，屏幕成本顯然不及19.9元，那么多出的費(fèi)用到底誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?

　　另外，還需注意的是，支付寶碎屏險(xiǎn)僅支持行貨手機(jī)，同時(shí)一些自然損耗造成的屏幕故障，是無(wú)法享受服務(wù)的。比如說(shuō)，如果你的手機(jī)屏幕排線出現(xiàn)問(wèn)題，即便你把手機(jī)屏幕砸碎，也無(wú)法獲得保險(xiǎn)服務(wù)。當(dāng)然，條款中已經(jīng)明確指出，“甲方故意或欺詐行為不予理賠”。

　　除了支付寶，京東等電商平臺(tái)也推出了類似“摔碰保險(xiǎn)”的服務(wù)，具體價(jià)格視手機(jī)價(jià)值而定。比如蘋(píng)果iPhone5s，屏碎保險(xiǎn)6個(gè)月為49元、12個(gè)月為99元，而全面的“摔碰管修2年”則為459元。而千元以下的華為榮耀3C，摔碰保險(xiǎn)2年的價(jià)格僅為99元。相對(duì)來(lái)說(shuō)，京東的服務(wù)看似更全面一些，但是仍有一些潛在問(wèn)題。

　　理賠過(guò)程艱辛 用戶勞心勞力

　　一些網(wǎng)友在咨詢京東摔碰服務(wù)之后進(jìn)行了總結(jié)，該服務(wù)最大的問(wèn)題是：如何界定是否人為損壞。顯然，這個(gè)“人為損壞”的概念實(shí)在過(guò)于寬泛且難以界定，比如你摔了一跤手機(jī)脫手，摔得非常厲害，或許客服會(huì)認(rèn)為你是吵架時(shí)故意將手機(jī)摔壞，拒絕理賠。網(wǎng)友甚至表示要在保修時(shí)理清自己的邏輯、清晰表述，以免客服懷疑你說(shuō)謊。說(shuō)句實(shí)在話，如果手機(jī)保險(xiǎn)履行的過(guò)程都像測(cè)謊或是審問(wèn)犯人一樣，那么相信很多用戶都不會(huì)
去選擇這種服務(wù)。

　　至于平安銀行、360等類似的手機(jī)保險(xiǎn)服務(wù)，也都是具有一定的限制。比如360需要你在手機(jī)安裝其軟件(iPhone不支持)，一方面你需要開(kāi)放Android所有權(quán)限給360，這樣才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定位、鎖定等功能，本身你的個(gè)人數(shù)據(jù)就已經(jīng)存在隱患;另外其丟失險(xiǎn)最高僅可獲賠3000元，同時(shí)理賠過(guò)程也是由保險(xiǎn)公司所掌控，需要提供手機(jī)購(gòu)買(mǎi)**和其當(dāng)?shù)毓簿殖鍪镜牧缸C明等材料，才能獲賠，整個(gè)過(guò)程也比較艱辛。

　　顯然，“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，不管是電商、手機(jī)廠商或是保險(xiǎn)公司與互聯(lián)網(wǎng)廠商合作的手機(jī)保險(xiǎn)，都存在諸多細(xì)節(jié)條款和不確定因素，這些都有可能成為“貓膩”。畢竟，保險(xiǎn)實(shí)際上也是一種“商品”，只不
過(guò)商家將其概念“服務(wù)化”而已。所以，手機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推出至今，并未造成巨大的反響。在這里，我們也呼吁廠商能夠適當(dāng)讓利，完善其條款和服務(wù)，更多地提供服務(wù)而不是以此為盈利點(diǎn)。

　　至于消費(fèi)者如何選擇，我們只能遺憾地表示目前各家的手機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際上都不完善，大家在購(gòu)買(mǎi)前一定要仔細(xì)閱讀條款，同時(shí)降低心理預(yù)期。

　　以上就是小編為您整理的有關(guān)手機(jī)意外保險(xiǎn)包含哪些,怎么給手機(jī)上保險(xiǎn)的內(nèi)容!希望小編為大家整理的這些內(nèi)容，能幫助到大家!通過(guò)以上的描述!對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了新的了解了呢!如果你還想了解更多的話。更多更詳細(xì)買(mǎi)保險(xiǎn)內(nèi)容，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本站。