12306人工窗口退票需要手續(xù)費嗎

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

12306人工窗口退票和線上退票收取的手續(xù)費是一樣的。分四種，一開車前八天（含）以上退票的，不收退票費。

二開車前48小時以上，七天以內(nèi)需要扣票價面值5%的手續(xù)費。

三開車前24小時以上，48小時以內(nèi)，需要扣票價面值10%的手續(xù)費。

四開車前24小時以內(nèi)退票的，要扣除票價面值20%的手續(xù)費。

12306人工窗口退票需要手續(xù)費嗎

退票需要支付相應的手續(xù)費。只是退票時，根據(jù)購買車票時，支付方式不同，而收取退票費的方式也不同。

使用12306購票系統(tǒng)購買的車票，由于購買時使用的網(wǎng)絡支付，則在窗口辦理退票時，手續(xù)費從你原來的票款里收取，即退給你扣除手續(xù)費后的余額。

12306人工窗口退票需要手續(xù)費嗎

當然。乘客通過12306軟件購票后，可以有兩種方式退票，一種是在12306手機上操作退票。另一種是乘客可以到火車站或者任何火車票代售點由人工幫您退票。二者在退票規(guī)定上是一致的。不過，如果是因為疫情原因的話，可能在人工窗口退票不收手續(xù)費，乘客可以撥打加區(qū)號的12306客服電話咨詢。